Support Consultant IT Services & Maintenance (m/w)

Vollzeit
Paderborn, Wolfsburg
Posted 8 Monaten ago

Wir suchen Impulsgeber, Teamplayer, Macher – kurzum: Richtig gute Kollegen. Du möchtest Deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Handlungen verwandeln? Mit uns verbesserst Du komplette Source-to-Pay Prozesse für internationale Kunden. Willkommen bei wescale.

Wer wir sind

Wir entwickeln und implementieren Lösungen für den gesamten Source-to-Pay Bereich mit Blick auf Digitalisierungsstrategien. Dank der zukunftsträchtigen Sichtweise im gesamten Unternehmen gehören wir zu den internationalen Marktführern. Du kannst früh Verantwortung übernehmen und Deine eigenen kreativen Ideen einbringen. Du profitierst von erfahrenen, hilfsbereiten Kollegen, kontinuierlicher Weiterbildung, authentischer Unternehmenskommunikation und flexiblen Arbeitszeiten.

Deine Aufgaben

  • Als Mitarbeiter/in im IT-Support führst Du Installationen und Upgrades unserer Software-Produkte und Partner-Lösungen sowie der Microsoft Server-Produkte (MS Windows, MS SQL, IIS) durch
  • Zudem trägst Du die Verantwortung für die anwenderfreundliche, schnelle und effiziente Bereitstellung von Support-Lösungen beim Kunden
  • Du bist zuständig für die Bearbeitung und Dokumentation von Supportfällen
  • Auch die Problemverfolgung mit Sicherstellung des Serviceniveaus gehört zu Deinen Aufgaben
  • Die Betreuung von End-Anwender unserer Kunden, als auch die eingeständige Durchführung von Schulungen gehört zu Deinen Schwerpunkten
  • Der permanente Austausch mit Teams und Mitarbeitern, um deren Anforderungen zu verstehen und den Support sukzessive zu optimieren zählt zu Deinen täglichen Aufgaben
  • Du ermöglichst die sichere Bereitstellung erforderlicher Funktionen und Informationen für unsere Kunden in Kooperation mit den Entwicklungs- und Supportteams

Dein Profil

  • Du hast eine branchennahe Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation
  • Zudem besitzt Du sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Microsoft Windows Server, Microsoft SQL Server und Netzwerkbetreuung
  • Erfahrungen in den Bereichen C#, HTML, XML und .Net Framework sind wünschenswert
  • Da unsere Lösungen in 25 Sprachen betrieben werden, sind neben der deutschen und englischen Sprache Deine Kenntnisse jeder weiteren Sprache ein Gewinn für unser Team
  • Zu Deinen Stärken zählen Kommunikation, Kollaboration und Wissenstransfer in verteilt arbeitenden Teams, Projekten und Gruppen
  • Du überzeugst durch deine Flexibilität sowie durch deine Reisebereitschaft
  • Außerdem zeichnest Du Dich durch strukturiertes Prozessdenken, Serviceorientierung und Verantwortungsbewusstsein aus
  • Kontakt- und Konfliktfähigkeit sowie sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen sind für Dich selbstverständlich und unterstreichen Deine Professionalität

Job Features

Job CategoryOperations & Services

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